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    密押卷（一）

    卷面总分：100分     试卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    简述影响消费者购买行为的个人因素

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    从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为

    • A、便利品
    • B、耐用品
    • C、选购品
    • D、特殊品
    • E、非渴求品

    在通用电气公司模型中，战略业务单位的市场吸引力和业务优势处于中等状态的是

    • A、绿灯区
    • B、红灯区
    • C、黄灯区
    • D、白灯区

    顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是

    • A、产品价值
    • B、服务价值
    • C、人员价值
    • D、形象价值
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